Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone (optionnel), entreprise (optionnel), message, type de projet, budget envisagé.
• Email direct : les données que vous nous transmettez volontairement.
• Mesure d'audience : statistiques agrégées et anonymes (Plausible Analytics, sans cookie).

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes et établir un devis.
• Assurer le suivi de la relation commerciale et contractuelle.
• Améliorer notre service grâce à une mesure d'audience anonyme.

4. Base légale

Le traitement est fondé sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies tiers).
• L'exécution du contrat (gestion des missions client).
• Notre intérêt légitime (mesure d'audience anonyme).

5. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Clients : 10 ans après la fin du contrat (obligations comptables et légales).
• Mesure d'audience : 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à :

• Jérémy Antonini (responsable Avaren Digital).
• Nos sous-traitants techniques : hébergeur (Vercel, États-Unis avec clauses contractuelles types), service de messagerie (Google Workspace), CRM (HubSpot ou Pipedrive selon le projet).

7. Transferts hors UE

Certains sous-traitants sont basés aux États-Unis (Vercel, Google). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.
• Rectification des données inexactes.
• Effacement (droit à l'oubli).
• Limitation du traitement.
• Portabilité de vos données.
• Opposition au traitement.
• Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à agence@avaren-digital.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé, authentification forte sur tous les outils, principe du moindre privilège.

11. Cookies

La politique cookies dédiée est disponible ici.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Toute modification substantielle vous sera notifiée si vous êtes client actif.